ショッピングガイド

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

※クレジットカードでの決済時に、注文完了ボタンを押した後、完了画面に移行しないエラーが発生するケースがございます。
お手数ですが、クレジットカード以外の決済方法で再度ご注文いただくと、処理が完了する場合がございます。

発送日について

ご注文から通常3営業日以内に発送いたします。

※欠品、受注生産品、メーカー取り寄せ品は発送までにお時間がかかります。予めご了承ください。

配送について

送料は、全国一律 700円です。
配送方法は、主に日本郵便のクリックポストで発送し、郵便受けにお届けいたします。追跡番号が付き、土日祝日も配達いたします。
お荷物の到着日時指定はできません。
ご注文商品の量が多く、クリックポストで配送できない場合は、レターパックや宅配便にて配送いたします。
発送方法のご指定はできません。

複数配送先のご注文については、1つの配送先ごとに、送料がかかります。
お手数ですが、それぞれのお届け先ごとにご注文くださいますよう、お願いいたします。
日本国外への発送は行っておりません。

※配送についてご注意
・欠品、受注生産品、メーカー取り寄せ品は発送までにお時間がかかります。
・到着の日時指定はできません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・投函後の紛失、配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできませんのでご了承ください。
・ポストに荷物が入らないなどの理由でポストへ投函出来ず持ち帰りになる場合がございます。不在票投函後数日間は保管されますが、保管期間を過ぎた商品はご注文がキャンセルとなり、発送/返送の際の送料、再送の場合は再送料を申し受ける場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード決済

Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

購入に関するご注意

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損しておりました場合、 又は商品がご注文とは異なる場合は、すぐに交換・返品させていただきます。

商品到着後4日以内に、まずメールにてご連絡頂けます様お願いいたします。

商品到着後5日以上経過した商品、開封又は一度ご使用になられた商品については、交換、返品はお受けできません。
また、品質に問題がある場合を除く商品の返品・交換はお受けできません。

不良品または誤納品による返品・交換の送料は、当店負担で対応させていただきます。

 

【返品・交換を希望される場合の注意】

下記に該当する場合の返品交換はお受けできません。

・商品の到着から5日以上経過した商品

・お客様が開封または、使用された商品

・味が口に合わないという理由

・お客様の責任で破損した商品(袋を破る、床に落とすなど)

ご注文後の変更・追加・交換・キャンセルについて

ご注文頂きました商品の変更・追加・交換・キャンセルは、発送のタイミングによりお受けすることが出来ない場合があります。

発送のお知らせメールがお客様へ届いていない場合でも既に商品が発送されている可能性があり、発送後の場合は、変更・追加・交換・キャンセルは一切お受けすることができません。

その他の注意事項

●当店からのご注文確認メールを送信してもエラーで返ってきてしまい、お送りすることができず、お客様からのご連絡もない場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文をお取り消しさせていただきます。
メールアドレス、セキュリティ設定等をご確認いただき、改めてご注文ください。

●当店からご注文確認メールを送信し、銀行振り込みにて代金の前払いをお願いしても、2週間以内にご入金が確認できない場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文をお取り消しさせていただきます。

お振込みが2週間以上になる場合は、前もってその旨お伝えいただき、いつ頃のお振込みになるかお知らせください。その期間までご注文をお取消しせず、ご入金確認後、ご注文商品を発送いたします。

●当店の規定により、お客様のご注文をお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

●その際に、当店の規定内容をお客様にお答えすることはいたしかねます。

(頻繁にキャンセルを繰り返す方、過去に代金のお支払をしていただけなかった方、返品・交換期限の5日以上経ってからの返品クレームをされる方、過去に受け取り拒否をされた方、不自然なご注文、偽名、ほか)